Tilaus-, toimitus- ja sopimusehdot
Voimassa 10. syyskuuta 2026 alkaen | Suomen kuluttajansuojalain (38/1978) mukaiset ehdot
1. Yleistä
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Sisu Valmennus Oy:n (Y-tunnus: 2849102-4, jäljempänä "Myyjä") ja asiakkaan (jäljempänä "Asiakas") välisessä etäkaupassa LIPO KETONIC -verkkosivustolla.
2. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen
Tilaus katsotaan vastaanotetuksi, kun Asiakas on lähettänyt tilauslomakkeen verkkosivuston kassalta ja saanut tilausvahvistuksen seurantakoodeineen. Asiakkaan on oltava vähintään 18-vuotias.
3. Hinnat ja toimituskulut
Kaikki esitetyt hinnat sisältävät voimassa olevan Suomen arvonlisäveron (ALV 14% ravintolisille). Toimitus Postin pakettiautomaattiin tai Matkahuollon noutopisteeseen on maksuton koko Suomen alueella.
4. Maksutavat ja Postiennakko (COD)
- Postiennakko (Cash on Delivery): Asiakas maksaa tilauksen noudettaessa Postin tai Matkahuollon noutopisteessä kortilla.
- Verkkopankki ja maksukortit: Välitön maksu suojatun 256-bittisen SSL-yhteyden kautta.
- MobilePay: Maksu puhelinsovelluksen kautta.
5. 30 päivän tyytyväisyystakuu ja peruutusoikeus
Kuluttajansuojalain mukaisesti Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tuotteen tulee olla avaamattomassa alkuperäispakkauksessa hygieniasyistä (ravintolisät).
6. Reklamaatiot ja riitojen ratkaisu
Jos toimitettu tuote on vioittunut tai virheellinen, Asiakkaan tulee viipymättä ottaa yhteys asiakaspalveluumme ([email protected]). Mahdolliset erimielisyydet pyritään aina ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.