Toimitusehdot ja 30 päivän palautusoikeus
Kattava opas toimitustavoista, noutopisteistä ja palautusprosessista Suomessa
1. Toimitustavat ja toimitusaika
Kaikki tilaukset lähetetään suoraan Helsingin keskusvarastoltamme arkipäivisin klo 14:00 mennessä saapuneille tilauksille saman päivän aikana.
Posti Pakettautomaatti
Toimitusaika 1–2 arkipäivää. Saat tekstiviestillä ja sähköpostilla noutokoodin heti kun paketti on noudettavissa valitsemastasi Postin automaatista.
Matkahuolto Lähellä-paketti
Toimitusaika 1–3 arkipäivää. Toimitus lähimpään K-Marketiin, R-kioskiin tai Matkahuollon palvelupisteeseen.
2. Lähetyksen seuranta
Jokaiselle tilaukselle luodaan virallinen suomalainen seurantatunnus (muodossa JJFI...FI). Voit seurata paketin kulkua suoraan Postin OmaPosti-sovelluksessa tai Matkahuollon lähetysseurannassa.
3. 30 päivän maksuton palautusoikeus
Haluamme, että voit kokeilla Lipo Ketonocia täysin huoletta. Mikäli et ole tyytyväinen, voit palauttaa avaamattomat tuotteet 30 vuorokauden kuluessa niiden vastaanottamisesta.
Palautusohje:
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse: [email protected] otsikolla "Tuotepalautus".
- Ilmoita tilausnumerosi ja nimesi. Saat palautustunnuksen (Postin asiakaspalautus).
- Vie paketti mihin tahansa Postin noutopisteeseen. Palautus on sinulle maksuton.
- Hyvitys maksetaan takaisin 3–5 arkipäivän kuluessa paketin saavuttua varastollemme.